一名领取养老金的人在欧洲乐透彩票上的数字出现后，承诺会得到一笔受欢迎的现金奖励，但他表示，奖金的延迟迫使他靠食物银行的食物生存。
今年7月，71岁的皮特·戴利中了582.20英镑的彩票，他来自威勒尔的彭斯比。他原本希望在领取奖金后的10天内拿到现金，但一个多月后，他仍在等待自己的奖金。当戴利先生不得不为他的汽车保险续期买单时，他的财务状况受到了严重的打击，这使他手头拮据，需要帮助。
彩票公司已经向这名球员道歉，并表示他们已经联系了他，告诉了他最新的情况。他沮丧地说:“我中了582.20英镑，但每次我给他们打电话，我得到的都是不同的故事。我花了10年的时间买彩票，每周10英镑，30年来每年1040英镑，最后我赚了500英镑，他们却不给我。”
他接着告诉利物浦回声报。“当我发现我中了奖的时候，我用我这个月的全部现金支付了汽车保险，因为我想这笔钱会让我维持这个月的生活。所以，我整个月都住在食品救济站，因为还没有收到。我没钱理发，我需要新鞋。
“我买不起任何东西，因为我买了汽车保险，以为我能在10天内拿到这笔钱。我被困在房子里，我不能去任何地方，我不能浪费燃料。我需要这笔钱，我在挣扎，钱是能不能活下去的关键，它让我能活下去，不是活得好，而是活下去。”
彩票运营商Allwyn的一位发言人说:“我们很抱歉听到人们提出的担忧，同事们现在已经打电话给戴利先生，告诉他最新的情况。”我们每周成功地处理数百甚至数千份奖金申请。这是继今年早些时候邮政局决定不再支付500.01英镑至50,000英镑之间的国家彩票零售奖金后，我们不得不引入修订后的索赔程序。
“不幸的是，由于各种原因，这些索赔中有一小部分被推迟了。然而，我们正在继续研究新的方法来帮助进一步改善索赔流程，并向我们的获奖者保证，他们一定会收到他们的奖金。”
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